Kai netenkame artimo žmogaus svetur, sielvartas susipina su labai praktiškais, kartais net biurokratiniais rūpesčiais. Vienas sunkiausių – kaip parvežti palaikus namo, į Lietuvą, kad artimasis atgultų savo žemėje, tarp savų. Šis procesas iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti bauginantis: kitos šalies įstatymai, dokumentų kalnas, skirtingos institucijos, kalbos barjeras. Bet tikrai nereikia bijoti – šis kelias yra pramintas tūkstančių lietuvių, kurie jį jau nuėjo, ir su gera informacija bei tinkama pagalba visa tai tampa daug lengviau valdoma. Papasakosiu, ką reikia žinoti, kokius žingsnius žengti ir kaip nepasiklysti tarp popierių, kai galvoje sukasi visai kiti dalykai.
Pirmieji žingsniai, kai gaunate žinią
Pirmoji valanda ar diena po žinios apie artimojo mirtį Anglijoje būna chaotiška – emocijos, skambučiai, klausimai iš giminės. Svarbu žinoti, kad viskas neturi būti sutvarkyta tą pačią dieną. Anglijoje kūnas paprastai perduodamas laidojimo namams (funeral home), kurie jį prižiūrės tol, kol bus priimtas sprendimas dėl tolesnių veiksmų.
Pirmas praktinis žingsnis – susisiekti su vietine ligonine ar koroneriu (jei mirtis buvo netikėta ar aiškinamosi priežastys), kad būtų išduota mirties liudijimo forma. Anglijoje ši sistema kiek skiriasi nuo lietuviškos – yra vadinamasis „death certificate“, kurį registruoja registro biuras (Register Office). Nesuprantant vietinės sistemos, lengva pasijusti pasimetusiam, todėl daugelis šeimų iškart kreipiasi į laidojimo paslaugų agentūrą, kuri padeda susitvarkyti pirmuosius formalumus.
Verta iš karto pagalvoti apie tai, ar norite palaikus pervežti kremuotus, ar nekremuotus – tai skirtingi procesai, skirtingi dokumentai ir skirtinga kaina. Apie tai daugiau žemiau, nes šis sprendimas turi didelę reikšmę visai tolesnei logistikai.
Kremuoti ar nekremuoti – koks skirtumas transportavimui
Šis pasirinkimas iš tiesų keičia visą tolesnę procedūrą. Jei šeima nusprendžia kremuoti palaikus Anglijoje, urną su pelenais parsivežti į Lietuvą tampa žymiai paprasčiau – dažnai tai galima padaryti net asmeniškai, keliaujant lėktuvu su rankiniu bagažu (žinoma, informavus oro linijas ir turint atitinkamus dokumentus). Tai pigesnis ir spartesnis variantas, nereikalaujantis specialaus transporto.
Jei šeima renkasi kūno pervežimą nekremuoto, procesas jau kitokio pobūdžio – reikalingas specialus karstas (dažniausiai su cinko ar švino įklotu, kad atitiktų tarptautinio transportavimo reikalavimus), specializuotas transportas ir platesnis dokumentų paketas. Tokiu atveju kūnas keliauja specialiu automobiliu per Europą arba, retesniais atvejais, lėktuvu.
Abu variantai turi savo prasmę – priklauso nuo šeimos tikėjimo, tradicijų, finansinių galimybių ir laiko, kiek galima skirti šiam procesui. Nekremuotų palaikų pervežimas trunka ilgiau ir kainuoja daugiau, tačiau daugeliui šeimų svarbu, kad artimasis būtų palaidotas visas, taip, kaip tikėjimas ar šeimos tradicija reikalauja.
Dokumentai, kurių prireiks – ir kaip juos susitvarkyti be streso
Čia, sąžiningai, slypi didžiausia biurokratinė galvosūkio dalis, tad pabandysiu suskirstyti aiškiai:
- Mirties liudijimas (Death Certificate) – išduodamas Anglijos registro biure. Būtina turėti kelis originalus ir kopijas.
- Leidimas pervežti palaikus (Removal Notice arba Freedom from Infection Certificate) – dokumentas, patvirtinantis, kad palaikai nekelia infekcinės grėsmės ir gali būti transportuojami per valstybių sienas.
- Embalming certificate – jei kūnas balzamuotas (dažniausiai reikalaujama pervežant nekremuotus palaikus per kelias šalis).
- Karsto sertifikatas – patvirtinantis, kad karstas atitinka tarptautinio transportavimo standartus (pvz., CEN arba ADR standartus).
- Konsulinis patvirtinimas – Lietuvos ambasada arba konsulatas Jungtinėje Karalystėje kartais prašo patvirtinti dokumentus arba juos vizuoti, priklausomai nuo konkrečios situacijos.
- Krematorijos pažymėjimas – jei palaikai kremuoti, reikės pelenų pervežimo pažymėjimo.
Skamba daug, tiesa? Iš tikrųjų geras laidojimo paslaugų teikėjas (tiek Anglijoje, tiek Lietuvoje) šiuos dokumentus paruošia arba padeda paruošti – jums lieka pasirašyti, patvirtinti tapatybę ir palaikyti ryšį. Rekomenduoju iškart paklausti agentūros, kiek dokumentų jie sutvarko patys ir kiek tenka rūpintis šeimai – tai iš karto parodo, ar paslauga verta pasitikėjimo.
Kaip pasirinkti patikimą pervežimo paslaugų teikėją
Šis pasirinkimas – bene svarbiausias visame procese, nes nuo jo priklauso, kiek nervų ir laiko sutaupysite. Anglijoje veikia nemažai lietuviškų arba lietuviams specializuotų laidojimo paslaugų agentūrų, kurios tiksliai žino, kaip tvarkomas pervežimas į Lietuvą – jos supranta abiejų šalių sistemas ir bendrauja su Lietuvos pusės partneriais.
Į ką verta atkreipti dėmesį renkantis paslaugų teikėją:
- Patirtis konkrečiai su Lietuva. Tarptautinis pervežimas iš Anglijos į kitas šalis (pvz., Lenkiją ar Latviją) gali turėti kitokius reikalavimus, todėl svarbu, kad įmonė turėtų realios patirties tiksliai su lietuviškais dokumentais ir muitinės procedūromis.
- Aiški kainos struktūra. Patikimas teikėjas iš karto pateikia sąmatą – kiek kainuoja karstas, transportas, dokumentų tvarkymas, balzamavimas (jei reikalingas). Jei kaina „paaiškėja palaipsniui“, tai raudona lemputė.
- Komunikacija lietuvių kalba. Kai galvoje viskas maišosi, paskutinis dalykas, ko reikia, yra kalbos barjeras derinant svarbius klausimus. Ieškokite įmonės, kur bent vienas atstovas kalba lietuviškai arba turi vertėją.
- Aiškūs terminai. Paklauskite, per kiek dienų realiai vyksta pervežimas – priklausomai nuo sezono, dokumentų sudėtingumo ir kelionės atstumo, procesas gali užtrukti nuo kelių dienų iki dviejų savaičių.
- Atsiliepimai ir rekomendacijos. Lietuvių bendruomenė Anglijoje gana tampri – paklauskite pažįstamų, ieškokite grupėse socialiniuose tinkluose, kur žmonės dalinasi realia patirtimi.
Nebijokite užduoti tiesių klausimų – kaina, terminai, kas atsakingas kiekviename etape. Rimta agentūra tokius klausimus vertina teigiamai, nes tai rodo, kad šeima domisi ir seka procesą, o ne tik viskuo pasitiki aklai.
Kiek tai kainuoja ir kaip suplanuoti biudžetą
Kainos svyruoja gana plačiame diapazone, priklausomai nuo pasirinkto varianto. Kremuotų palaikų (urnos) pervežimas paprastai kainuoja mažiau – nuo kelių šimtų iki maždaug tūkstančio svarų, įskaitant kremavimą, urną ir dokumentų tvarkymą. Nekremuotų palaikų pervežimas jau brangesnis – čia įskaičiuojamas specialus karstas, balzamavimas, transportas per keletą šalių, todėl suma gali siekti nuo dviejų iki keturių tūkstančių svarų, kartais ir daugiau, priklausomai nuo atstumo ir sezono.
Verta paminėti, kad daugelis lietuvių Anglijoje turi draudimą, kuris padengia dalį arba visas šias išlaidas – patikrinkite darbo sutartis, sveikatos draudimo paketus ar profesines sąjungas, nes kai kurie iš jų numato tokią pagalbą. Taip pat kai kurios lietuviškos bendruomenės organizacijos ar bažnyčios gali padėti finansiškai arba organizaciniu būdu, jei šeima susiduria su sunkumais.
Praktiškas patarimas – paprašykite raštiškos sąmatos su visais galimais papildomais mokesčiais (pvz., muitinės mokesčiai, saugojimo mokesčiai, jei procesas užtrunka). Tai apsaugo nuo netikėtų papildomų sumų, kurios kartais išlenda paskutinę minutę.
Kai palaikai atvyksta į Lietuvą – kas laukia toliau
Pasiekus Lietuvos sieną, procesas nesibaigia – reikia sutvarkyti kelis papildomus dalykus. Muitinė patikrina atvežtus dokumentus (paprastai tai daroma greitai, nes tarptautinis palaikų pervežimas turi specialią, prioritetinę tvarką). Toliau palaikai perduodami Lietuvos pusės laidojimo paslaugų teikėjui, su kuriuo geriausia susitarti iš anksto, kad laukiant nebūtų papildomų vėlavimų.
Lietuvos laidojimo namai dažnai bendradarbiauja su tomis pačiomis Anglijoje veikiančiomis lietuviškomis agentūromis, todėl visa logistika – nuo išvykimo iš Anglijos iki laidojimo Lietuvoje – gali būti suderinta kaip vienas nenutrūkstamas procesas. Tai leidžia šeimai sutelkti dėmesį į svarbiausia – atsisveikinimą ir gedulą, o ne į transporto grafikus.
Rekomenduoju iš anksto pranešti Lietuvos savivaldybei ar bažnyčiai (jei laidotuvės vyks su religinėmis apeigomis) apie apytikslę atvykimo datą, kad būtų galima suderinti laidotuvių dieną ir vietą kapinėse.
Kai popieriai sutvarkyti, o širdis vis tiek sunki
Visa ši informacija – dokumentai, terminai, kainos – gali pasirodyti šalta ir techniška tokiu emociniu momentu, bet tiesa yra tokia: kuo geriau žinosite, ko tikėtis, tuo mažiau nereikalingo streso teks patirti tuo metu, kai jėgos ir taip išnaudotos sielvarto. Pasirinkite paslaugų teikėją, kuris ne tik profesionaliai atlieka savo darbą, bet ir bendrauja su jumis pagarbiai, kantriai atsako į klausimus ir nesistengia paskubinti sprendimų.
Nebijokite klausti, tikslinti, prašyti paaiškinimų kelis kartus, jei reikia – tai visiškai normalu tokiu sunkiu metu. Pasidalinkite atsakomybe su kitais šeimos nariais, jei yra galimybė – vienam žmogui visą šitą naštą nešti sunku, o dokumentų tvarkymas, skambučiai ir derybos su institucijomis gali būti paskirstyti tarp kelių artimųjų.
Ir galiausiai – atminkite, kad kelias namo, nors ir ilgas bei kartais varginantis biurokratiškai, yra keliamas su vienu tikslu: kad artimasis atgultų ten, kur jam priklauso būti. Tai suteikia prasmę visiems tiems skambučiams, dokumentams ir laukimams. Kai visa tai bus praeityje, liks tik tai, kas svarbiausia – atsisveikinimas ir atminimas, kurį šeima galės tinkamai pagerbti savo žemėje.
